基层管理人员是促进业务指标落地的关键一环，为了提升班组长的班组管理能力、自身领导力与综合素质，5月29日，海蓉、海汇组织开展了《基层班组长角色认知及技能提升》领航计划项目培训，以促进班组长及其后备人员角色转变，提升团队管理能力，改善职业化技巧。

据前期统计分析，本期领航学员中班组长平均管理年限仅为0.5年。新上任班组长时常伴随着角色不清，定位不明等困扰，进而产生基层管理混乱等问题。因此，重塑班组长管理认知，明确班组长角色认知尤为重要。本次培训，通过六种不同类型班组长的优势与不足，帮助学员确定工作方向、认识到如何履行班组长职责并以不同角色同上级、同级与下级等不同级别同事开展工作。

班组长作为基层班组的管理者，掌握高效的沟通技巧与激励技术对班组长而言是不可或缺的。工作场所中不乏因沟通不到位而引发管理问题的案例。那么，如何帮助班组长避免团队管理中常见的沟通障碍？培训过程中，讲师通过讲解及引导的方式，让学员对不同层级的员工汇报应采用不同的逻辑组织语言；同时按照DISC行为风格理论，班组长在面对不同风格的上级与下级，也需采取不同的措施提升沟通效率及做到精准激励。

在班组建设方面，通过模拟召开班前会，让各小组学员运用本次课程中所讲授的管理技巧，帮助后续各部门高效率召开班前会，避免无效会议。在现场管理方面，各小组以思维导图和头脑风暴的形式分析如何从人、机、料、法、环、能等6个关键要素分析解决现场问题、以PDCA持续推进现场改善，打造高绩效团队。

希望各位学员能充分应用本次课程所学知识，改善本部门业务问题，为持续打造高绩效团队而不断努力。